Problème boîtier fibre voyant rouge

[DuncanLPP]

Bonjour,

Je viens vers vous concernant mon problème. 

Depuis hier, j'ai sur mon boîtier fibre, un voyant rouge sur la fibre donc plus d'Internet.

J'ai contacté un conseillé hier (le 12/09) via l'e-chat. Celui-ci m'a ouvert un dossier de dépannage. En suivant l'avancer de mon dossier, il est marqué que le problème sera résolu le 13/09 à 18h00.

Or le problème n'est pas résolu et je n'ai pas de nouvelles concernant l'avancer de mon affaire.

Cordialement

[aieaie2]

BBjour. Après 3 mois de situation analogue, de promesses non tenues et de demande de patience, j'ai tout résilie.

Service client inexistant !!! Allons voir ailleurs !!!Good luck !!!! C

[DuncanLPP]

Je pense qu'il n'y a pas besoin de chercher plus loin... Dégradation de matériels !