Problème connection espace client

Oui c’est ce que j’ai fait et d’ailleurs c’est la seule chose qui m’est possible de faire  et du coup on m’a répondu que le mot de passe ne peut être envoyé que par courrier postal et sous un délai de 7 jours, du coup je reste dans cette attente en espérant vivement recevoir ce mot de passe qui débloquerait ma situation. 
merci beaucoup de vos conseils 

En cliquant sur mot de passe oublié cela m’a permis de recevoir sous 7 jours un nouveau mot de passe provisoire par courrier postal et ainsi pouvoir créer dans la foulée mon mot de passe personnel pour enfin pouvoir accéder à mon portail orange. Bonne soirée et encore merci pour votre aide.