Problème débit et latence

Bonjour j ai un abonnement vdsl2 avec un.debit affiché sur la box de 27mo/s.

Quand je télécharge mon débit de téléchargement ne dépasse pas les 2 mo/s et de plus me bloque toutes autres activités diverses avec internet.

Est ce que quelqu'un pourrait m aider svp  ?