Problème de connexion internet et téléphone fixe

Bonjour 

j’ai un problème de connexion internet et téléphone fixe. Plus rien ne fonctionne ce que confirme le test lancé sur Sosh. Il est probable qu’un orage récent ait endommagé l’installation. Comment fait on pour être dépanné ?

Je n’a aucun contact pour un dépannage,seulement une constatation du problème !