Problème de débit bloqué à 2mb/s max

Bonjour Sim74,

Je vous remercie pour les informations communiquées en privé.

Afin de vérifier le débit réel délivré par votre Livebox jusqu’à votre PC et ainsi, d’affiner notre diagnostic, je vous invite à procéder à un test.
Ce test devra être réalisé par câble. En effet, la connexion Wifi, pouvant être impactée par divers perturbateurs, ne permet pas d’obtenir des informations précises.

Pour que le résultat soit optimal et fiable, il est important de le réaliser dans les conditions suivantes :
- avec un câble Ethernet

- désactiver le Wifi de la Livebox

- éteindre tous les équipements.
- Téléchargez l'application Speedtest pour Windows Speedtest pour Mac.

- Activer le mode sans échec avec prise en charge réseau de l'ordinateur
- lancer l'application Speedtest
- sélectionner un serveur hébergé par Orange et cliquez sur "Go"

 Le résultat devra nous être envoyé sous la forme d'une copie d'écran montrant l'intégralité de votre écran.
Je vous demande de bien respecter ce protocole.
Je vous remercie de votre coopération et j’attends votre retour.

Bonne journée

Michaël