Discussion de forum

Avatar de seishin77
seishin77
Apprenti sosheur
14-04-2020

Problème de ligne depuis 1 an, combien de temps est-il nécessaire pour résoudre chez sosh ?

Bonjour,   Je signale régulièrement mon problème et fais des tests pour voir l'évolution.   J'ai une ligne qui a moins de 5 ans. Je devrais avoir 4Mb/s en descendant et 0.6Mb/s en montant. Au l...
Avatar de stephrem
stephrem
Boss sosheur
14-04-2020

Bonjour seishin77 

 

attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

 

Avatar de seishin77
seishin77
Apprenti sosheur
16-04-2020

Voilà un exemple typique du traitement d'une réclamation à Sosh....

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    16-04-2020

    Bonjour seishin77 

     

    Vous êtes sur le forum d'entraide de la communauté....

     

    Le traitement d'une réclamation se fait par un conseiller par echat. Ou attendre sur ce fil qu'un conseiller  vous prenne en charge....

    • Avatar de seishin77
      seishin77
      Apprenti sosheur
      16-04-2020

      J'en suis pratiquement à 10 e-chats qui n'aboutissent pas et comme c'est en privé (principe du e-chat), cela n'avance pas... d'où mon passage en place publique pour faire bouger les choses...

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur
        16-04-2020

        seishin77 j'ai signalé votre problème un webconseiller vous propose son aide ;)

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