Problème résiliation box

[Drico60]

Bonjour,
J’avais un contrat sosh mobile + livebox.
Puis j’ai résilier mon mobile pour un autre opérateur et à ma grande surprise je ne peux garder la box chez sosh.
On me transfère donc chez Orange et on me met 50€ de frais de résiliation.
J’ai 20 jour pour accepter ou non. Pour résilier aller sur sosh.fr. Ok donc comment je résilie car je n’arrive pas à joindre un conseiller?
Quelqu’un peux m’aider?
Un conseiller peut il me contacter?

Merci d’avance

[Drico60]

Je tiens à préciser que j’ai cherché par moi même pour résilier mais je n’arrive pas à accéder à mon contrat. ( il est écrit « contrat temporairement indisponible »).

[stephrem]

Bonjour @Drico60

bien sûr que vous pouvez rester chez sosh pour la box. 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

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ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

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Du lundi au samedi de 8h à 20h