Problème sur ma ligne téléphonique

Bonjour Jane Marie 

Le débit que reçoit votre Livebox peut effectivement affecter le bon fonctionnement du service TV.

Je vous propose une intervention pour savoir si nous pouvons fiabiliser votre ligne.
Lors de son intervention, le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et s’il apparaît que ce dernier est localisé à l’extérieur de votre domicile, le déplacement du technicien ne vous sera pas facturé.

Si le défaut provient de votre installation privée, le déplacement peut être facturé 69€ (cette partie n'appartenant pas à Orange).

Vous pouvez retrouver les différents cas de facturation.

Si vous souhaitez convenir d'un rendez-vous, je vous invite à me communiquer vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h).

⚠️ La présence d'une personne majeure tout au long de l’intervention est indispensable pour sa réalisation.

En complément et afin d’assurer la sécurité de chacun, je vous invite à visionner cette vidéo qui vous informe des règles sanitaires à respecter afin que cette intervention puisse être réalisée dans les meilleures conditions :

https://www.youtube.com/watch?v=T5uGZJ2GpW8

J'attends votre retour.

Jean-Christophe

---

Bonjour 

je suis d’accord pour une intervention. Je suis disponible tous les jours entre 10 h et 15 h.

mes coordonnées :

Mme Jocelyne DAXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

tel: 06XXXXXXX, 05XXXXXXX

bonne journée.

J. DXXXX

@JChristophe_M a écrit :

Bonjour @Jane Marie

 

Le débit que reçoit votre Livebox peut effectivement affecter le bon fonctionnement du service TV.

Je vous propose une intervention pour savoir si nous pouvons fiabiliser votre ligne.
Lors de son intervention, le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et s’il apparaît que ce dernier est localisé à l’extérieur de votre domicile, le déplacement du technicien ne vous sera pas facturé.

Si le défaut provient de votre installation privée, le déplacement peut être facturé 69€ (cette partie n'appartenant pas à Orange).

Vous pouvez retrouver les différents cas de facturation.

Si vous souhaitez convenir d'un rendez-vous, je vous invite à me communiquer vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h).

⚠️ La présence d'une personne majeure tout au long de l’intervention est indispensable pour sa réalisation.

En complément et afin d’assurer la sécurité de chacun, je vous invite à visionner cette vidéo qui vous informe des règles sanitaires à respecter afin que cette intervention puisse être réalisée dans les meilleures conditions :

https://www.youtube.com/watch?v=T5uGZJ2GpW8

J'attends votre retour.

 

Jean-Christophe

 

---

 Veuillez ne pas communiquer vos coordonnées en public. 

Bonjour, j’attends toujours votre technicien pour une intervention sur ma ligne......je sais qu’il vient demain à la Residence le Signal à Capbreton pour une intervention sur la ligne de l’app 31. C’est MOI qui doit lui ouvrir le garage afin qu’il puisse intervenir....

je vous demande qu’il intervienne aussi sur ma ligne appartement 30.

faites le nécessaire, s’il vous plaît.

j’attends depuis longtemps.

MERCI

j. DAYRIS