Problème tele persistant

[Lailai91]

Bonjour,

J'ai un souci qui persiste mais je ne parviens a joindre personne pour m aider à le résoudre.

j'ai débranché et rebranche 14 fois ma livebox et le décodeur.

erreur l11 06

quelqu'un peut m aider svp

de plus je ne peux aure les tests car je ne capte pas e seul moyen est le wifi et ça n arrête pas de disfonctionner 

[Johann 67]

Salut @Lailai91 

Tu as déjà réinitialiser le décodeur .

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

[Lailai91]

Bonjour

merci pour le retour

j ai débranché et rebranche mais le problème persiste 

qu est ce que la réinitialisation ?

Aussi le replay c est pareil il s arrête en plein milieu erreur l04

[MichelM_]

Bonjour @Lailai91,

Je comprends les désagréments rencontrés par la mauvaise qualité de votre service TV.

Afin de vous apporter mon aide sur ce dysfonctionnement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel