Discussion de forum
Probleme boitier fibre Sosh
Bonsoir à tous
j ai un probleme sur le boitier fibre sosh le voyant fibre est allumé en rouge meme apres plusieurs demarrage du boitier ou de la livebox rien ne se passe
intervention prévu d un tech que jeudi prochain
avez vous une idée afin de faire avancer les choses de mon coté
merci
6 Réponses
Bonjour @Nono155,
Je prends connaissance de votre message et de la difficulté qui vous impacte.
Je vous propose que l'on regarde ensemble.
Je vous invite ainsi à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Marc
Je vous remercie pour vos coordonnées.
Une intervention à votre domicile est bien programmée pour ce jeudi 19/09 entre 08h et 13h. Après vérification, je n'ai pas de disponibilité plus proche à vous proposer.
Dans l'attente du passage du technicien, je vois que vous bénéficiez de 200Go/ par mois pendant deux mois sur vos lignes 06*****254 et 06****261. Cette solution de continuité vous permet de partager votre connexion mobile à tous les équipements compatibles de votre foyer.
Nous conservons le suivi de votre dossier et reviendrons vers vous suite à l'intervention pour faire le point.
Je vous souhaite une bonne journée.🌞
Sophie
Bonjour,
oui elle fonctionne bien. La fibre avait été cassé par l'intervention d'un technicien orange (solution30 Occitanie, pour le nommer) pour l'installation de mes voisines en face de chez nous.
le technicien qui est intervenu pour ma panne l'a tout de suite vu.
cordialement
