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Avatar de Carronkevin
Carronkevin
Sosheur occasionnel
30-04-2018

Probleme de connexion fti/mdp

Bonsoir

Depuis quelques semaines et surtout le soir je me retrouve a me battre avec ma box pour lui réinjecter les id qui se perdent et me laisse sans connexion. Malgré plusieurs tentatives via l’application ma livebox pour remettre le fti en place je doit à chaque fois les réinjecter depuis l’interface de la box .
Le premiers symptômes avant la panne d’internet est une énorme lenteur.
Est-ce un problème venant de ma ligne ou de ma box ?

Merci d’avance

Cordialement

5 Réponses

  • Avatar de Carronkevin
    Carronkevin
    Sosheur occasionnel
    Bonsoir xphome

    Oui test effectué via l’interface et via un Speedtest dans ces moments là aucune connexion attend donner que je dois réinjecter les id pour avoir internet (opération que je doit faire plusieurs fois avant que ça fonctionne)

    Merci de votre intervention

    Bonne soirée
  • Avatar de xphome
    xphome
    Sosheur hyperactif

    Carronkevin

     

    Avez-vous fait des tests de débit dans votre interface web client ? (équipements + internet)

     

    :)

  • Avatar de Carronkevin
    Carronkevin
    Sosheur occasionnel
    Bonsoir

    Merci de vos conseils . C’était la prochaine étape prévu a la prochaine coupure et si ca ne résout pas mon problème je reviendrais chercher d’autres solutions sur ce post

    Merci encore

    Agréable soirée
    • Avatar de xphome
      xphome
      Sosheur hyperactif

      Merci Carronkevin

       

      Vous pouvez déjà changer le mot de passe d'administration de la Livebox sans attendre je pense.

       

      Bonne soirée également.