Discussion de forum

Avatar de kgosselin
kgosselin
Mini sosheur
23-06-2020

Récupérer adresse email après changement d'offre

Suite à un changement d'offre mon adresse email a été supprimée et je ne peux plus y acceder depuis les applications orange ou tierces (gmail par exemple).

Je veux la récupérer comment dois-je faire ?

4 Réponses

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonsoir kgosselin,

    Je serais ravi de vous apporter mon aide, pouvez-vous préciser si votre boite mail est liée à votre forfait mobile ou bien votre offre internet fixe ?

    AlexandreK

    • Avatar de kgosselin
      kgosselin
      Mini sosheur

      Apparemment l'email était anciennement lié à mon numéro de téléphone mobile, j'ai changé d'abonnement et je suis passé de téléphone+internet à internet seul.

    • Avatar de kgosselin
      kgosselin
      Mini sosheur

      Ce qui aurait été bien c'est que je soit informé pendant le processus de changement d'abonnement.

      Ce qui m'énerve c'est que je sois encore client mais il m'est impossible de récupérer mon email ?

      ça n'a aucun sens, quand je vais repasser sur un abonnement fibre je vais encore avoir le même problème sur l'adresse que j'ai actuellement ?