Résiliation à mon insu

Bonjour,

mon abonnement box a été résilié à mon insu, sans que je ne demande rien , sans recevoir de mail de résiliation qui m’aurait permis d’annuler la résiliation 

Ça fait 3 jours , j’ai appelé le service client, contacte le chat mais toujours aucune nouvelle, aucun mail …

Franchement comment peut ton résilier un abonnement comme ça ?

serait il possible d’avoir à nouveau mon abonnement afin de pouvoir travailler ?