Résiliation Bis ...

Bonjour je réponds dans le message

MichelM_  a écrit :

Bonjour mimiswing07,

Je viens de réaliser des tests sur votre ligne, 
Je ne vois pas votre Livebox de connectée.
Avez-vous plusieurs prises téléphoniques chez vous ?

 

Non je n'ai qu'une ligne de téléphone.

Je vous propose de faire venir un technicien à votre domicile.

Lors de son intervention, le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et s’il apparaît que ce dernier est localisé à l’extérieur de votre domicile, le déplacement du technicien ne vous sera pas facturé.
Si le défaut provient de votre installation privée, le déplacement peut être facturé 69€ (cette partie n'appartenant pas à Orange).
Vous pouvez retrouver les différents cas de facturation.

 

je trouve inadminissable que j'ai à payer alors que c'est une erreur de vos services que je subis depuis maintenant plus de 6 mois. je viens de voir que j'ai à payer pour le mois de décembre. je vous demanderai d'annuler cette facture, vu que j'ai pas utiliser vos services.

je fais un dernier test ce matin. je résilie mon contrat dans la semaine.

bien à vous

belle semaine, lol ... mylène

 

Si vous souhaitez convenir d'un rendez-vous, je vous invite à me communiquer vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h).

:Attention: La présence d'une personne majeure tout au long de l’intervention est indispensable pour sa réalisation.

En complément et afin d’assurer la sécurité de chacun, je vous invite à visionner cette vidéo qui vous informe des règles sanitaires à respecter afin que cette intervention puisse être réalisée dans les meilleures conditions :
https://www.youtube.com/watch?v=T5uGZJ2GpW8

 

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel.

 

[EDIT : merci de ne pas écrire en gras et majuscule]

 

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