Résiliation de mon contrat sans mon consentement

[Scarp]

Bonjour a tous, 

j'ai eu la suprise hier d'avoir ma ligne internet et telephone resiliée alors que je n'ai rien demandé!

Orange (sosh ) a fait une enorme erreur car j'ai demenagé 2 étages en dessous  depuis  5 mois et gardé la meme ligne et la personne qui a repris mon appartement a bien expliqué en rappelant orange que c'etait pour elle et  pour une creation de ligne.... mais non , elle a du tombé sur une personne incompetante qui n'a rien écouté!

Je me retrouve donc sans internet ( en teletravail! ) , sans tv et sans telephone et bien sur impossible davoir un conseiller Orange!

J'attend leur appel depuis 10 h ce matin (ils m'ont dit : on vous rappelle dans 15 min)

Qui a deja ete dans ce cas? et comment faire? Merci d'avance.

[stephrem85]

Bonjour @Scarp 

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