Discussion de forum
Résiliation internet non demandée
Bonjour Michel11000
Suite à nos derniers échanges en privé et au RDV téléphonique que vous avez eu avec nos services, je suis ravi de voir que tout est rentré dans l'ordre.
En dépit de la situation initiale, que nous regrettons, nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner sur ce forum.
Votre ligne est désormais rétablie et le remboursement des frais indûment facturés a été validé.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Matthieu.
Bonjour Michel11000
Je reviens vers vous comme convenu, normalement votre connexion internet a été rétablie hier, la partie téléphone fixe est encore en cours, pourriez vous vérifier si cela fonctionne correctement et me dire ce qu'il en est s'il vous plait ?
Karim
Je me rends sur site demain et vous tiens au courant.