Résiliation moins 1 mois - incompétence du support - bons de retour des équipements

Bonjour,   Commande d'une ligne le 15/11, Box SOSH VDSL. Equipement reçu. Celui-ci ne s'est jamais connecté. Malgrés de nombreuses solicitation du support (4x assisances par chat sans résultats),...