Discussion de forum
Résiliation non effectuée lors d’un changement de box (sans portabilité)
Bonjour KeyserSoze
Question : comment un opérateur peut-il résilier un abonnement téléphonique qui n'a pas été souscrit chez lui ?
Réponse : lui donner mandat pour le faire, c'est-à-dire en faisant la portabilité en lui communiquant le numéro de téléphone et son RIO.
WebconseillerSi vous souhaitez récupérer votre ancien numéro détenu chez votre précédent opérateur, je vous confirme que la portabilité peut-être demandée jusqu'à 40 jours après la résiliation (sous réserve de compatibilité technique).
💡Vous pouvez récupérer le RIO de votre numéro auprès du service client et via le serveur vocal d'information de votre ancien opérateur.
Afin de consulter votre contrat, je vous invite à me transmettre les coordonnées en cliquanrt sur le lien "envoyer un message privé" dans la prise en charge de Morgane_M.
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.☀️
Safia