Rétractation non demandée

[Sandra572]

Bonjour,

je viens de recevoir un e-mail de confirmation de rétraction alors que je n'ai absolument rien demandé. D autant plus qu hier j ai envoyé le contrat signé par la poste et que j attends désespérément d avoir internet. Je n arrive pas à accéder au chat du service client donc je ne comprends pas ce qui c est passé ?!? 

[Yan-]

Bonjour @Sandra572 

Afin de vous apporter mon aide concernant la rétractation non souhaitée de votre offre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/548795

Bonne journée

Yan

[Sandra572]

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@Yan-  a écrit :

Bonjour @Sandra572 

Afin de vous apporter mon aide concernant la rétractation non souhaitée de votre offre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/548795

Bonne journée

Yan

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Bonjour 

Alors en fait la mise en service s est faite à la mauvaise adresse c est à dire chez mon voisin du deuxième étage (j avais pourtant précisé etage 0)  .... de ce fait j ai contacté le service client sosh qui a fait le nécessaire et j espère avoir enfin Internet.. merci