RDV installation ADSL non honoré

Bonjour

J'avais RDV, confirmé à plusieurs reprises par SOSH en SMS, ce matin pour l'installation d'une box adsl...j'ai attendu toute la journée et rien, ni un sms, ni un coup de telephone. Je comprends la situation actuelle avec le confinement mais la moindre des choses aurait été de me prevenir... et maintenant 130 eme sur la liste des TCHAT, puis message qu'il faut renouveler ma demande de TCHAT...Ca commence bien...