Rdv technicien non respecté

[Delahayedd]

Bonjour, chez Sosh Internet fibre depuis 15 jours seulement, il y a une coupure due à un défaut de connexion et un technicien devait venir ce matin entre 8h et 13h. Passé 13h, comment savoir si celui ci passera cet AM ? Appelé 3976, mais l'IA ne comprend pas ma demande... Je suis coincé sans pouvoir joindre un conseiller. Que faire. Merci à tous.

[Steph_M]

Bonjour @Delahayedd,

Afin de pouvoir consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre écoute

Mely

[Julia_P]

Bonsoir @Delahayedd,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu vos coordonnées.

Si vous souhaitez notre aide et afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à nous les communiquer.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Julia

[Nicolas_M]

Je vous remercie @Delahayedd 

Une relance à pu être adressée aux équipes techniques de votre secteur. Nous reviendrons vers vous dès que de nouvelles infos nous seront communiquées.
Bonne journée

Niko

[Nicolas_M]

Bonjour @Delahayedd 

Je reviens vers vous comme convenu.

Je peux voir votre LiveBox connectée.
Me confirmez-vous le bon fonctionnement de vos services ?

Niko

[Anaïs_D]

Bonjour @Delahayedd,

Nous n'avons pas eu votre retour suite au message de Niko.
Nous restons disponibles en cas de besoin, n'hésitez pas.

Belle journée à vous.

Anaïs