Perte mot de passe FTI

[ClairePuertas]

Bonjour
j’ai un problème perte de mon mot de passe fti. Comment pouvons nous faire ?
Merci

[stephrem]

Bonjour @ClairePuertas

Les identifiants fti sont sur le courrier qu'il est demandé  de conserver pendant toute la durée de votre contrat. 

[ClairePuertas]

Et si justement je l’ai perdu.....? @stephrem

[stephrem]

Dans ce cas

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[JChristophe_L]

Bonjour @ClairePuertas

Suite à vos difficultés et afin de vous renvoyer vos identifiants, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée 

Jean Christophe