Redémarrage box tous les jours

[Gaby911]

Bonjour,

Ma box redémarre tous les jours minimum 2 fois... je me demande pourquoi ... c'est très désagréable surtout quand je regarde la TV (tablette, ordi ou TV).

Merci de le dire quoi faire car je craque.

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @Gaby911 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[JChristophe_L · Accepted solution]

Bonjour @Gaby911 

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[Gaby911]

cit

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@JChristophe_L  a écrit :

Bonjour @Gaby911 

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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Bonjour,

Les démarches ont été faite samedi et je recois une nouvelle box demain

[JChristophe_L]

Bonjour @Gaby911 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communique vos coordonnées complètes en message privé (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

J'attends votre retour.

Bonne journée.

Jean Christophe