Discussion de forum
Refus désactivation CGNAT par Sosh
Bonjour,
Je viens de résilier auprès de mon précédent FAI pour souscrire chez Sosh.
J'avais lu ici même plusieurs sujet dans lesquels l'autohébegment était possible chez Sosh, et qu'obtenir une ip full stack était possible, simplement en le demandant via l'aide en ligne.
C'est donc ce que j'ai fait, et après quelques déboires à devoir expliquer que non, le NAT que je peux paramétrer dans ma box n'a rien à voir avec le CGNAT que je demande de désactiver, j'ai enfin obtenu l'appel d'un puis deux experts Sosh.
Le deuxième a été direct : non, impossible d'obtenir la désactivation du CGNAT, pas d'IP full stack pour les clients Sosh et Orange, impossibilité d'héberger des services web. Ce service est réservé aux clients Orange Pro uniquement.
Ma question :
Pourquoi on trouve ici des informations qui affirment que c'est possible est simple, alors que j'ai eu l'information contraire ?
Exemple de réponse trouver ici, le 2 juillet 2025 par Oce_G :
Je comprends, face à la pénurie mondiale d’adresses IPv4, Orange adapte progressivement son réseau pour assurer la transition complète de ses services en IPv6.
La mise en œuvre d’une architecture basée sur l’utilisation du Carrier Grade NAT (CGN) pour une partie des clients s’intègre dans cette démarche.👉 Certaines Livebox disposent déjà de la couche logicielle permettant de fonctionner sur cette architecture : elles seront ainsi déjà prêtes lorsque le réseau intégrera cette évolution technique.
Je ne peux malheureusement pas procéder à cette désactivation.
Très bonne journée.🌞
Sarah.
Re Arthur2003
Arthur2003 a écrit :
Dans mon cas ce sera la résiliation, pas le choixEt pour quel FAI.??
Lequel parmi les FAI courants ne sont pas passés en CG-NAT vu la rareté des IPV4.?.🤔
33 Réponses
Bonjour Arthur2003 👋
👉Avez-vous vu ces échanges de la Communauté sur l'Ouverture du Nat ?
En complément, vous pouvez attribuer une IP fixe à vos équipements.
Nous restons à votre écoute si besoin.
Très bonne journée.🌞
Sarah.
Bonjour _Sarah_ et merci de me répondre.
je viens de lire l'échange mis en lien. J'ai déjà créé les règles NAT dans ma box, à savoir rediriger les ports 80 et 443 vers mon serveur web. J'ai également attribué un bail DHCP statique au serveur. Du côté du serveur le paramétrage est également fait et fonctionnel : le serveur était fonctionnel et accessible avant que je résilie mon précédent opérateur pour souscrire à la fibre Sosh.
Toujours dans l'échange en lien, Dibalam écrit "NB: Orange a passé discrètement les livebox en CG-NAT début juillet. Désactive ça via l'onglet ad hoc de ta livebox. Option possible."
J'ai parcouru l'intégralité des réglages de ma box (livebox S ou Livebox Nautilus de Arcadyan), aucune mention du CG-NAT, aucun onglet ad hoc. Dans l'échange, l'utilisate @Baghoule précise qu'il a une Livebox 5.
J'en conclu que si j'avais eu une Livebox 5, j'aurai eu le droit de désactiver le CG-NAT, mais ce n'est pas le cas. Pas très équitable.
Pour votre 2e suggestion : j'ai aussi ajouté des IP Fixe à mes équipement. Je rajoute même qu'il n'y a aucun problème sur mon LAN : pas de conflit d'IP, l'accès Internet fonctionne sur tous les équipements, je ping tous les équipements, j'accède à mon serveur via le LAN, bref tout fonctionne.
Cela ne répond malheureusement toujours pas à ma question : pourquoi je constate, une fois encore, que la désactivation du CGNAT est possible pour les abonnés Sosh / Orange, alors que l'expert m'affirme que je n'ai pas ce droit en tant qu'abonné Sosh ?
Je comprends, face à la pénurie mondiale d’adresses IPv4, Orange adapte progressivement son réseau pour assurer la transition complète de ses services en IPv6.
La mise en œuvre d’une architecture basée sur l’utilisation du Carrier Grade NAT (CGN) pour une partie des clients s’intègre dans cette démarche.👉 Certaines Livebox disposent déjà de la couche logicielle permettant de fonctionner sur cette architecture : elles seront ainsi déjà prêtes lorsque le réseau intégrera cette évolution technique.
Je ne peux malheureusement pas procéder à cette désactivation.
Très bonne journée.🌞
Sarah.
Merci beaucoup _Sarah_ .
Si obtenir un IP v4 full stack n'est pas possible à la seule raison de la pénurie, est-il possible d'obtenir une IP v6 ? Pas de pénurie pour celle là
Bonjour Arthur2003
Oui c'est possible avec une livebox 5 comme ici:
Mais j'ignorais que l'option n'était pas possible avec la livebox S. Pourquoi...? Les mystères d'Orange/Sosh.
Dommage pour toi. Je crois que je vais garder ma LB5, du coup, le plus longtemps possible...!Quant aux "experts" qui disent que ce n'est possible qu'avec des contrats pros, ils racontent des carabistouilles...😫
Bonjour,
j'ai une livebox S récente et l'onglet "CGN" est effectivement absent des paramètres "réseau"...
Oui. Dans mon cas ce sera la résiliation, pas le choix.
Bonjour Arthur2003,
Nous serions navrés de vous voir quitter nos services.
Si besoin, on est là pour vous accompagner.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.
Nadia
Re Arthur2003
Alors bonne chance chez Free
Si l'on en juge par les les forums, certains utilisateurs disent que c’est “possible sur demande”, mais d’autres disent que c’est refusé ou que l’option n’est pas disponible selon le réseau ou la zone.
On ne trouve aucun guide officiel Free accessible au grand public confirmant une case à cocher dans l’interface Freebox pour “désactiver le CG-NAT”.
Peut-être que Sosh accepterait de changer ta livebox pour une livebox 5. As-tu fait une demande.?
=> Nadia_Y : est-ce possible.?J'ai précisément résilié Free car il ne m'offraient pas la possibilité de migrer de mon offre vers une autre.
Pour le CGNAT chez eux, je l'ai désactivé dans l'espace client et dans les 24h j'avais une ip fixe et surtout full stack.
Mais je ne remets pas en question les mauvaises expériences d'autres clients de cet opérateur, car tout comme mon cas précis ici avec Sosh, il s'avère que tous les clients ne sont pas servis également.
Merci Nadia_Y. je vais patienter d'obtenir le remboursement des frais de résiliation sur la 2e ou 3e facture.
Oui, j'oubliais ça, pas d'adresse IP fixe possible chez Orange. Pour ma part, ma société ne requiert pas de déclarer les adresses IP des employés en télétravail, c'est le VPN sur les ordinateurs qu'ils confient à leurs employés qui protège l'accès (interdit d'utiliser son propre ordinateur, ça va de soi).
Bonjour Vink42
Vink42 a écrit:
D’ailleurs la transition d’une box a l’autre est vraiment top, les règles NAT et autres paramètres sont transférés automatiquement.Oui. Sauvegarde automatique des paramètres persos des livebox dans les serveurs Orange.
Restauration automatique et report des paramètres en cas de changement de livebox.😀Vink42 a écrit:
Pour l’IP full stack, est-ce que c’est permanent même si l’option n’est plus disponible dans la box?En fait on n'en sait rien.!
Ce qu'on sait c'est que Orange va déployer progressivement le CG-NAT. Calendrier inconnu /zones.
Donc profite tant que l'IP Full et les règles NAT fonctionnent chez toi.
Seules les Livebox 5 ont en option la désactivation possible du CG-NAT. Rien ne prouve que c'est pérenne / futur firmware LB5.Donc wait and see...!
NB :Vink42 a écrit:
J’ai essayé de poser la question au service client, mais je n’ai pas eu de retour.Parler du CG-NAT au niveau 1 assistance...!! Autant leur parler chinois.!
Merci de ce retour, je pense garder la Livebox S, et si jamais je perd l'IP fixe, je partirai.
C'est un peu dommage que la communication ne soit pas plus claire, car niveau service, c'est pas mal du tout.
🫡
Vous pouvez vérifier l'activation de l'IPv6 et connaître vos adresses IP (IPv4 et IPv6) depuis l'application ma Livebox ou depuis l'interface de votre Livebox 👈🏼
Brandon
Re Arthur2003
Arthur2003 a écrit :
Dans mon cas ce sera la résiliation, pas le choixEt pour quel FAI.??
Lequel parmi les FAI courants ne sont pas passés en CG-NAT vu la rareté des IPV4.?.🤔Chez free le CGNAT est actif également mais désactivable d'un clic dans l'espace client.
Free en grand public est le seul a le faire sinon OVH en semi pro
Je confirme.Free. Sur demande, on peut avoir une IP FullStack.
J'aimerais repasser chez Sosh, j'étais parti à l'époque parce qu'ils refusaient de me changer la box TV. J'avais un truc gros comme un magnétoscope...
Mais sans IP FullStack, ça va être une régression pour mon cas d'usage.
J'ai un NAS synology que j'accède en https. Le mode quickconnect de Synology ne marchait pas bien et j'ai configuré le NAT pour l'ouvrir en direct. Sans IP Full, je ne peux pas Le faire. Et c'est ce qui me bloque pour revenir chez Sosh.
Free est l'opérateur des geeks, c'est bien connu. Orange / Sosh vise un public qui n'a que comme volonté que de connecter des ordinateurs, téléphones, tablettes et autres appareils "clients".
Sur le retour à la Livebox 5, Orange est apparemment en train de sortir celle-ci du parc, en proposant des Livebox 6 en SAV à sa place (+la Livebox S pour les nouveaux clients Sosh et ceux qui peuvent migrer sur l'offre).
malheureusement oui et c'est pour ça que je ne peux pas tout migrer chez orange, free est le seul à me fournir une ipv4 fixe (pas pour du hosting perso mais des accès fait lorsque je suis en télétravail) car oui free était et je parle bien au passé l'opérateur des geeks, la qualité et le choix des options diminues mais le prix augmente
