Discussion de forum
Refus du service client d'activer les 200 Go Assistance Interne
Bonjour Kudeta
Pourquoi mauvais numéro ??
Avez-vous bien demandé l'octroi de ces 200GO sur des numéros Orange ou Sosh ??
Bonjour, oui tout à fait, j'ai donné à chaque fois 1 numéro orange par Boite Sosh concerné mais ils m'ont mis les 200 Go sur mon téléphone personnel alors que je n'en ai pas besoin. J'avais bien précisé dans le chat les numéros concernés et ils ont activé 2 fois les 200 Go sur mon numéro ...
Bonjour,
Pour rappel, le cas de l'utilisation professionnelle / sous-location d'un abonnement Sosh n'est pas autorisé par le contrat Sosh, qui sont prévus pour un usage strictement personnel (cf conditions d'abonnement). Au vu de cela, il est donc parfaitement logique que les 200 Go soient attribués sur le numéro mobile Sosh/Orange du titulaire et pas un autre.
Pour info, les abonnement Orange, plus chers, permettent d'avoir 200 Go sur plusieurs abonnements Sosh/Orange du foyer en cas de panne (l'usage pro / sous-location n'est toujours pas prévu, cependant).
Tout à fait c'est parfaitement logique d'activer 400 Go de données sur un numéro qui par ailleurs bénéficie d'un contrat illimité.
J'ai eu personnellement à 2 mois de bonus de 200 Go pour une panne fibre qui a duré moins d'une journée. On n'est pas à une contradiction près.
Mais dans ton cas, je pense que tu ne peux pas compter sur Sosh pour fournir une solution de secours à tes locataires, c'est à toi de la trouver.
