Discussion de forum
Refus du service client d'activer les 200 Go Assistance Interne
J'ai eu personnellement à 2 mois de bonus de 200 Go pour une panne fibre qui a duré moins d'une journée. On n'est pas à une contradiction près.
Mais dans ton cas, je pense que tu ne peux pas compter sur Sosh pour fournir une solution de secours à tes locataires, c'est à toi de la trouver.
Je l'ai trouvé, je vais devoir leur rembourser des Pass 20 Go sur leurs forfaits respectifs et j'enverrai la facture à Sosh !!
Bon courage pour arriver à faire ça 😆
C'est leurs employeurs qui doivent leurs proposer des solutions.
Retour en présentiel pour le travail par exemple.
Ou fourniture d'une solution mobile.
Sosh et vous même ne pouvez rien faire.
Sosh pourrait très bien activer 10 ou 20 Go en dédommagement de la rupture d'accès à internet. En plus j'imagine que dans la copropriété qui regroupe plus de 400 logements, ils ont plusieurs dizaines voire centaines de clients donc ça couterait peut être moins cher de mettre en place une solution provisoire pour tout le monde. En tous cas c'est bon à savoir qu'il n'y a aucune continuité d'activité, je vais sans doute changer de fournisseur et en prendre un avec l'accès internet garanti
