Remboursement caution décodeur TV orange

[patrickten]

Bonjour,

J'ai migré mon abonnement internet d'Orange vers Sosh.

Comme demandé j'ai renvoyé mon décodeur TV orange. Par contre je n'ais pas reçu le remboursement de ma caution (49€) liée à ce décodeur.

Comment obtenir ce remboursement ?

En vous remerciant.

P***** *****

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[stephrem]

Bonjour @patrickten

Le remboursement se fait sous 3/4 semaines.

[patrickten]

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Simplement j'ai changé d'offre depuis le 28/03/2017.

Mon numéro de client est

01********

Si vous pouvez vérifier.

Merci.

[Edit : Merci de ne pas publier de données personnelles en public. Equipe modération]

[stephrem]

Contactez le tchat ou attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[frankD · Accepted solution]

@patrickten Bonjour,

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos :

- Nom, prénom
- Adresse postale

- Date de naissance
- Numéro de mobile

frankD

[Fanch352]

Bonjour, je ń’ai toujours pas été remboursé non plus.. serait-il possible dans savoir un peu plus? Merci

[Abikedia_]

Bonjour @Fanch352,

Afin de prendre en charge votre demande, nous vous invitons à compléter le formulaire dédié suivant :

Envoyer un email au service client Sosh

Ainsi, vous aurez un suivi par email du traitement de votre demande.

Bien cordialement.

Abikédia_

[bertrand432]

Bonjour,

je suis dans le même cas.

A qui s'adresser.

merci

[Pat_21]

Bonjour @bertrand432 

Afin de consulter votre dossier vous pouvez me donner en message privé vos nom prénom adresse et numéro de mobile

Cordialement

[bertrand432]

Bonjour,

mon nom est *******

prénom b*********

adresse lieu dit r********* 43200 St Jeures

06********

bien cordialement

B *********

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