Discussion de forum
Résolu
Remboursement suite incident sur ma ligne
Bonsoir
J'ai effectué une demande d'indemnisation suite à un incident sur ma ligne. On m'a dit qu'un remboursement sera effectué sur mes prochaines factures. Ma facture est tombée mais le remboursement n'apparait pas. Est ce que c'est normal ou ma demande a été oubliée?
Je vous remercie
Bonne soirée
- Bonsoir,
cela peut mettre jusqu'à la deuxième facture pour apparaitre étant donné que la suivante peut déjà être en cours d'émission lorsque Sosh vous accorde un geste commercial.
2 Réponses
- Bruno_R
Webconseiller
Bonjour Brémond,
Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?
Bruno.
LebnetTop Sosheur
Bonsoir,
cela peut mettre jusqu'à la deuxième facture pour apparaitre étant donné que la suivante peut déjà être en cours d'émission lorsque Sosh vous accorde un geste commercial.
