Bonjour,
suite au passage de l'ADSL à la fibre, il me reste une Livebox 4 dans sa boite d'origine depuis début septembre 2025.
J'ai contacté le service client via le chat, qui m'a indiqué devoir recevoir un bon de retour le 11/09/2025. La boite mail restant vide, j'ai cherché une réponse sur ce forum : j'ai cru avoir trouvé la solution, en regardant dans mon espace client, dans la rubrique des documents contactuels : aucun bon de transport non plus !
A ce jour toujours rien. La situation devient donc problématique. Je ne souhaite pas recevoir de pénalité de retard, vous vous en doutez bien 
Si quelqu'un a une information fiable sur ce sujet, je la prendrai avec plaisir.
Merci, bonne journée.
Solutions approuvées
Bonjour @sevlng,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Khalid
