Resiliation non prise en compte suite a portabilité

[Rudy1981]

Bonjour,

J'ai reçu une facture ce matin pour mon abonnement internet ,

Le probleme est que j'ai changé de fournisseur et que la portabilité a été effectuée le 28/12/2020

Du coup j'ai effectué une demande de resiliation manuelle directement et cela ne sera effectif qu'au 13 fevrier

Je ne trouve pas normal de payer des service que je n'ai pas depuis le 28/12 jusqu'au 13/2 

Merci

[JulienB_]

Bonjour @Rudy1981,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1070503

Bonne journée
Julien