Resiliation

Bonjour je viens de me rendre chez Bouygues Telecom pour restituer mon ancienne box et surprise je suis toujours abonné Bouygues Telecom Sosh n'ayant pas demandé selon en tous les cas ils n'en n'ont aucune trace la portabilité de mon numéro de fixe donc je ne comprends pas et c'est donc d'après eux pour cela qu'il m'est impossible de me connecter au réseau Orange puisque mon numéro est toujours sur le réseau Bouygues Telecom si vous pouviez me rappeler où me faire rappeler par une personne physique ce serait beaucoup plus simple pour explications merci beaucoup afin que ce problème me prenne fin et sois solutionner dans la meilleure des attitudes merci beaucoup et je l'espère au bout d'un mois avoir enfin accès à ma livebox