Discussion de forum

Avatar de Léa_6963
Léa_6963
Apprenti sosheur
28-05-2022

Retour équipement Sosh

Bonjour,   J'ai déménagé fin mars et ai décidé de passer chez Sosh pour la fibre après plusieurs années chez Orange. Ça s'est mal passé dès le début, puisque la conseillère a ouvert le contrat à mo...
Avatar de Maeva_M
Maeva_M
Webconseiller
31-05-2022

Bonjour Léa_6963, 

Je prends connaissance de votre message à l'instant et suis navrée de la situation rencontrée. 
Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien : 


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Mae 

Avatar de Léa_6963
Léa_6963
Apprenti sosheur
28-06-2022

Bonjour,

 

Toujours aussi efficaces !! Je n'ai toujours pas reçu de bon de retour, c'est inadmissible !! En quoi est-ce si difficile d'envoyer un mail ? Combien de fois vais-je devoir relancer Sosh ?? Je ne sais vraiment plus quoi faire... Je n'ai jamais vu un service client aussi honteux de toute ma vie...

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur
    28-06-2022

    Bonjour Léa_6963 

     

    Aviez vous envoyé les infos demandées Maeva_M ?

     

    Vous n'avez rien reçu dans vos spams ?

    • Avatar de Léa_6963
      Léa_6963
      Apprenti sosheur
      28-06-2022

      Oui, j'ai envoyé toutes les informations nécessaires, je n'ai reçu aucun mail de Sosh ou Orange, y compris dans mes spams.

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur
        28-06-2022

        On espère que Maeva_M va revenir vers vous sinon je re signalerai votre post 😉

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