Discussion de forum
Sans internet depuis plus de 3 mois
Bonjour, Je n'ai plus internet depuis plus de 3 mois (depuis le 09/03/2023 exactement). Au moins 5 techniciens sont venus à mon domicile pour me dire que finalement c'est l'armoire de raccordemen...
Je viens de prendre connaissance de votre dernier message m'indiquant que vous serez absent le 05/10 pour recevoir notre technicien. Cette information vient d'être indiquée dans votre dossier.
Afin de clarifier également la situation de notre côté, nous avons bien conscience que cette façon de faire n'est pas à la hauteur de nos engagements.
Je tiens à nouveau à vous renouveler toutes mes excuses pour cette expérience. Je viens de la faire remonter auprès de notre service technique en charge de votre dossier.
Nous continuons de suivre votre dépannage et reviendrons vers vous à la suite de l'intervention de demain.
Un bon après-midi.
Ady