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Saturation réseau fibre

Sosheur junior
Envois : 6
Inscrit : ‎03-05-2017

Saturation réseau fibre

Bonjour,
Je devais avoir rdv avec un technicien pour m'installer la fibre aujourd'hui mais le rdv a été annulé car il y a saturation du réseau. Savez vous qd le pb sera réglé?
Webconseiller
Envois : 504
Inscrit : ‎25-09-2017

Re : Saturation réseau fibre

Bonjour @saimone63,


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).


Je reste à votre disposition 

Arnaud


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Sosheur junior
Envois : 6
Inscrit : ‎03-05-2017

Re: Re : Saturation réseau fibre

Bonjour,

 

J'ai rappelé le service client et j'ai pu convenir d'un nouveau rendez-vous.

La fibre est enfin installée.

 

Cordialement.

 

Simon

Webconseiller
Envois : 182
Inscrit : ‎11-10-2013

Re: Re : Saturation réseau fibre

Bonsoir @saimone63 


C'est parfait, nous restons à votre disposition si besoin.


Très bonne soirée.

Chantal


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Sosheur junior
Envois : 4
Inscrit : ‎15-11-2018

Re: Re : Saturation réseau fibre

Bonjour,

 

J'ai le même problème. Rendez-vous annulés pour cause de saturation...

 

Une solution ?

Webconseiller
Envois : 92
Inscrit : ‎11-10-2013

Re: Re : Saturation réseau fibre

Bonjour @tlesaunier ,


Je vous propose mon aide.

Pour cela et afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Bonne journée
Vanessa

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Sosheur junior
Envois : 4
Inscrit : ‎15-11-2018

Re: Re : Saturation réseau fibre

Bonjour,

 

Je vous envoie cela.

 

Merci

Webconseiller
Envois : 484
Inscrit : ‎12-07-2013

Re : Saturation Réseau

Bonjour @tlesaunier 


J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie.

Je viens de vous envoyer un MP.

Bonne journée.


Mylène

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Sosheur occasionnel
Envois : 2
Inscrit : ‎07-12-2018

Re: Saturation réseau fibre

J’ai le meme probleme et aucune solution envisagee avant le 31 janvier 2019. Je trouve cela assez deplace de m’avoir propose cette offre fibre alors que le reseau est sature. Je n’aurai pas internet pendant 3 mois, aucune compensation, et j’utilise mon reseau 4G mobile, c’est tres pratique (ironie) !!!
Si une personne aimable peut me conseiller car cela dure deja depuis 3 semaines et aucun conseiller ni technicien ne me tient au courant...
Respectueusement.
Sosheur occasionnel
Envois : 2
Inscrit : ‎07-12-2018

Re: Saturation réseau fibre

Apres etre alle en agence Orange (plus competente que Sosh qui prend ses futurs clients pour des ******), le conseiller Orange me signale que je suis simplement eligible a la fibre. Sosh a donc fait deplacer un technicien pour me supprimer ma ligne ADSL en me construisant une future ligne fibre (dans 3 ans ou jamais...). Une honte ! Faites attention lors de la souscription avec Sosh qui effectue des ventes frauduleuses et abusives sans precisions et renseignements.