Discussion de forum
Solution pour dysfonctionnement réseau
WebconseillerBonjour Stl97
Je vous propose de voir ça ensemble.
Si je comprends bien, à l'origine vous rencontriez des dysfonctionnements sur votre réseaux, mobile ou internet?
JustineT
Bonjour
Je ne peux pas recevoir/envoyer des messages, ni passer/recevoir d’appel, et je ne peux pas utiliser non plus avoir accès à internet.
Donc mon réseau mobile.
J’ai reçu un mail du service technique pour me dire qu’il y avait bien le dysfonctionnement, ils m’ont appelée ce qui n’est pas très malin car il est impossible de téléphoner à l’adresse et depuis c’est absolument impossible de les joindre pour savoir ce qu’il en est pour la suite.
On m’a proposé plusieurs dédommagements selon les différents conseillers mais aucun service ne veut se charger de les mettre en place et me laisse de côté une fois arrivée à « comment on procède? » que ce soit pour l’intervention des équipes techniques, pour m’installer une box en attendant ou encore pour me rembourser le dédommagement.
J’ai eu une dizaine de conseillers déjà qui me laissent en plan.
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Stl97
Avez vous regardé ici
https://depanner.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
Bonjour,
Oui, j’ai vérifié tout ça avant de déménager pour être sure de rester chez Sosh, et l’ensemble des compteurs est au vert pour cette adresse
- stephrem85
Vous pouvez voir ici quelles antennes sont les plus proches de chez vous
