Discussion de forum
Sortez moi de ce cauchemar
Bonsoir Il y a 15 jours j'ai changé d'offres via le tchat, je dégroupais mon ancien forfait box mobile, pour un forfait mobile, un forfait internet avec box louée et un décodeur TV. Je reçois le ...
Bonjour laeryn
Le bon de transport que je vous ai envoyé est bien celui à utiliser pour le retour de l'ensemble de votre matériel, en 1 colis.
L'adresse postale du dépôt est la même, qu'il s'agisse d'une résiliation, d'un retour ou d'un changement de matériel, et ne peut être modifiée sur le bon.
Ce retour n'impactera pas votre contrat, les personnes recevant le matériel n'étant pas chargées de la gestion des abonnements.
Je vous remercie pour votre compréhension face aux nombreuses difficultés dont vous avez été victime.
Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon