Discussion de forum
Sosh me laisse tomber en plein confinement
J'ai finalement pu parler à un conseiller très compétent au 3976.
Il m'a confirmé que dans les process actuels, il n'avait jamais été envisagé de pouvoir reconnecter un logement après une date de déménagement.
La solution est de laisser la demande de déménagement aboutir, puis de refaire un déménagement...
Ou alors, dans mon cas, tout simplement de réouvrir une nouvelle ligne.
Je crois les doigts mais visiblement la demande est en cours et je peux la suivre, enfin.
No comment sur les process de Sosh, mais bravo à la conseillère qui m'a parlé aujourd'hui et qui a tout de suite compris le problème que je m'épuisais à expliquer en tchat depuis 11 jours.
J'ai finalement pu parler à un conseiller très compétent au 3976.
Il m'a confirmé que dans les process actuels, il n'avait jamais été envisagé de pouvoir reconnecter un logement après une date de déménagement.
La solution est de laisser la demande de déménagement aboutir, puis de refaire un déménagement...
Ou alors, dans mon cas, tout simplement de réouvrir une nouvelle ligne.
Je crois les doigts mais visiblement la demande est en cours et je peux la suivre, enfin.
No comment sur les process de Sosh, mais bravo à la conseillère qui m'a parlé aujourd'hui et qui a tout de suite compris le problème que je m'épuisais à expliquer en tchat depuis 11 jours.