Suite migration depuis orange restitution de là Box demandée par Orange

[EF1]

Bonjour, Orange m'envoie un mail avec une demande de restitution de ma Box. La migration a été faite par téléphone avec un conseiller, il ne m'a pas annoncé qu'il fallait restituer ma box. Étant toujours dans le Groupe Orange, pourriez-vous m'indiquer si vous me renvoyer une nouvelle Box ou si je conserve celle que j'ai ? Merci pour votre retour,

cordialement 

[PatriciaZ]

Bonjour @EF1 

Je prends en charge le traitement de votre demande.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.