Suppression de dossiers invalides dans la messagerie mail

Bonjour,
J'ai un problème de suppression de dossiers, bien qu'ayant définitivement supprimé deux adresses mail, il est impossible de les faire disparaître dans la liste des dossiers, un message d'erreur s'affiche dès qu'on veut les supprimer.
Ce problème dure depuis déjà longtemps. Comment faire ?
Je pense que c'est désormais au service technique d'intervenir étant donné que j'ai tout essayé de mon côté...
Cordialement,
B. B.