Sur le site de sosh, elible uniquement à la fibre mais pas de boitier fibre dans le batiment

Bonjour,

Oui, j'ai pris un jour de congé pour recevoir un technicien pour la deuxième fois. je l'attendais pour 10H, à 11H j'ai appelé SOGETREL qui m'a dit que le technicien (dont j'ai demandé le téléphone chez SOGETREL) xxxxxx xxxxxx est déjà passé et reparti car pas trouvé la fibre optique dans l'armoire.

NB: Ce technicien n'a ni sonné à ma porte, ni m'a appelé alors que j'ai pris ma journée pour l'attendre.

Quand j'ai pris le deuxième rendez vous, j'ai bien respécifié que j'ai mon voisin qui est chez SOSH et qui a la fibre optique mais qu'il fallait le récupérer au niveau de la rue mais pas encore arrivé dans l'armoire. La personne au téléphone me dit que le technicien qu'ils envoient était au courant et qu'il savait quoi faire sur place et qu'ils ont déjà identifier le point de récupération de la fibre dans la rue (apparemment pas).

Je viens donc de rediscuter via le e-chat avec un certain Fabien, qui me dit qu'il va encore encore m'envoyé des technicien (je ne vois pas l'utilisé vu que les 2 autres n'ont rien fait). Du coup, je voulais me retracté mais on me dit que si je me retracte, j'aurai aucune indemnisation sur le retards que vous faites sur le service, sur la publicité mensongère sur le dite qui dit que mon logement est Fibré et au final NON. Et surtout l'impolitesse du technicien qui ne s'est même pas présenté alors que j'ai pris une journée pour l'attendre. C'est ni vous ni lui qui allez me payer mes jours d'absences. Si?

Donc, maintenant que je suis à bout, dites moi ce que je dois faire!!!!!

[EDIT : merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]