Discussion de forum
Télécommande défectueuse.
Bonjour Isa107,
Je vous remercie pour votre choix.
Je viens de faire vous parvenir une nouvelle télécommande directement à votre domicile.
Elle vous sera livrée au plus tôt le Lundi 24 Janvier.
Concernant l'ancienne, je vous invite à la déposer dans un point collecte ou en boutique Orange.
En attendant, je vous invite à utiliser la télécommande de l'application TV d'Orange afin de piloter votre décodeur.
Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une bonne journée.
Michel
Bonjour
je vous remercie pour votre réactivité
bien cordialement
isabelle
Bonjour,
Je vous remercie pour la rapidité de votre envoi. J'ai peut être fait erreur en choisissant cette télécommande là (je vous prie de bien vouloir m'excuser)
En effet, je n'ai pas fait attention mais du coup je n'ai plus les flèches pour me diriger vers les autres services (tel netflix, amazon prime etc...) pensez vous que je puisse vous la retourner et du coup en recevoir une comme mon ancienne.
Je sais que c'était mon choix mais sincèremenet je n'ai pas fait attention je vous ai répondu rapidement du bureau......
Je vous remercie encore pour votre compréhension
Bien cordialement,
Isabelle Biville
Bonjour Isa107
C'est le bouton rond en haut de la télécommande qui fait office de flèches de l'ancien modèle.
Bonsoir stephrem 85
merci beaucoup pour votre réponse
je vous souhaite une très belle soirée
bien à vous
