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Technicien n'averti pas quand il va passer

Lolinod
Sosheur occasionnel

Bonjour, je suis en panne avec ma box depuis vendredi dernier. Suite au test en ligne ce lundi, j'ai reçu un texto me disant que la panne serait résolue d'ici ce soir 18h. 

Je viens d'aller voir sur le lien Sosh SAV et on me dit qu'un technicien est passé et a constaté que je n'habite pas à cette adresse et m'invite à contacter mon opérateur. 

Bien évidemment j'habite à l'adresse mais sans aucune info sur le créneau de passage du Tech, je ne vais pas attendre toute la semaine sa venue.... qui puis je contacter et sur quel numéro de téléphone ?

Merci pour votre aide.

Salutations 

1 réponse1

Nicolas_M
Ancien intervenant Sosh

Bonjour @Lolinod,

Afin de vous apporter mon aide pour votre accès Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée


Niko

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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