Discussion de forum

Avatar de Stef33480
Stef33480
Sosheur occasionnel
24-09-2018

Tv

Bonsoir. J'aurais besoin d'aide. Je viens d'installer ma tv sosh avec décodeur. Mais sa fonctionne pas... Sur l'écran de ma tv est afficher le logo orange avec la barre de chargement mais sa bouge pas depuis un moment , que dois faire ? Merci de votre aide

12 Réponses

  • Avatar de Skyrex
    Skyrex
    Sosheur actif

    Bonsoir,

     

    Avez-vous bien vérifier le branchement en ethernet de votre décodeur avec la box? Essayer aussi de redémarrer votre décodeur électriquement.

    • Avatar de Jim56
      Jim56
      Ancien Top contributeur

      Bonjour Stef33480

       

      Vous pouvez réinitialiser votre Livebox, parfois cela aide:

       

      Appuyez à l'aide d'une pointe ou d'un trombone, pendant 5 secondes, sur le bouton reset qui trouve au dos de votre Livebox.

       

      Remarque : si la réinitialisation ne fonctionne pas avec le bouton reset de la Livebox, vous pouvez effectuer cette réinitialisation à partir de l'interface de la Livebox.

       

      Pour acceder à l'interface de la Livebox, il faut taper dans votre navigateur internet: http://192.168.1.1/ renseigner votre identifiant et mot de passe.

       

      Dans les menus vous trouverez un bouton "réinitialiser".

  • Avatar de Ludreen
    Ludreen
    Aspirant sosheur

    Ton decodeur est bien relié  a ta livebox ou relié  a ton boîtier  wifi?

  • Avatar de Stef33480
    Stef33480
    Sosheur occasionnel
    Tout est bien brancher. Et nous avons déjà débrancher plusieur fois. La il ya écrit d'appuyer sur la touche ok de la télécommande. Mais après cette étape sa beugue
  • Avatar de Stef33480
    Stef33480
    Sosheur occasionnel
    Il y a écrit maintenant problème dappairage code erreur T32..
    • Avatar de Ludreen
      Ludreen
      Aspirant sosheur

      Jim a donné  la bonne solution. Pas d inqietude cela va fonctionner

  • Avatar de Stef33480
    Stef33480
    Sosheur occasionnel
    On est entrain d'essayer votre solution.
  • Avatar de Stef33480
    Stef33480
    Sosheur occasionnel
    On est entrain d'essayer votre solution.. toujours erreur T 32.
    • Avatar de Jim56
      Jim56
      Ancien Top contributeur

      Si la procédure ne fonctionne pas cela vient peut-être d'un problème materiel. Je vous invite demain à contacter un webconseiller via https://assistance.sosh.fr/

       

      Bonne soirée.