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Vérification de documents
Bonjour
J'ai souscrit un abonnement fibre le 4 mai ma ligne à été fonctionnel le 18 et le 19 suite à un email reçu de Orange opérations sécurisé pour une demande de documents que j'ai renvoyé aussitôt il m'on restreint ma ligne depuis je passe de service en service sans aucune réponse on m'assure que mes documents sont en cours de traitement et que ma ligne aurait du être remise en service samedi après lundi et aujourd'hui mardi toujours rien que dois-je faire ? Si quelqu'un peut m'aider
Je vous remercie
8 Réponses
Bonjour Lucy21
Le mail venait-il bien d'Orange ?
Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.
labougeotte a écrit :
Bonjour Lucy21
Le mail venait-il bien d'Orange ?
Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.
Il venait de ********.**********[email protected]
Merci de votre réponse
Bonjour Lucy21
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/769683
Bonne journée.
Jess_
Jess_ a écrit :Bonjour Lucy21
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/769683
Bonne journée.
Jess_
C'est envoyé
Je vous remercie
Yves_L a écrit :Bonjour Lucy21,
Je vous remercie de votre retour m'apportant vos coordonnées.
Suite aux tests que j'ai effectués, je constate que votre Livebox est connectée.
Avez-vous retrouvé l'ensemble de vos services ?
Je reste dans l'attente de vous lire et vous souhaite une bonne fin de journée.
Yves
Bonjour
J'ai contacté orange et j'ai retrouvé l'usage de mes services cette après-midi
Bonne soirée et merci de votre aide
