Wifi instable

[Laurence0768]

Bonjour 

nous constatons que le wifi est instable et se désactive régulièrement 

c’est bien sûr aléatoire…

j’ai la fibre

je dois fréquemment passer en 4G sur mon tél pour accéder rapidement aux sites consultés 

je redémarre ma box Sosh régulièrement mais rien n’y fait

[ziv]

Bonjour,

As-tu essayé de changer de canal Wi-Fi ? Il existe des applications sur mobile qui scannent les canaux utilisés dans l'environnement et indiquent les plus favorables.

[Christian_b]

Bonjour Laurence0768 

Le wifi se désactive régulièrement sur quoi ? Sur ton téléphone ?  Si oui, es-tu certaine que le souci vient de la box et pas du téléphone ? Tu peux essayer de réinitialiser les paramètres réseau du téléphone pour voir si la situation s'améliore.

[Laurence0768]

Bonjour merci de votre réponse 

effectivement sur mon téléphone qui est aussi chez Sosh

Pouvez-vous me préciser quels paramètres dois-je réinitialiser ?

[Christian_b]

Laurence0768 

Sur un navigateur internet tu saisis "réinitialiser les paramètres réseau" du modèle de ton téléphone et tu auras la marche à suivre.