absence pto

Elme · ‎08-12-2019

Bonjour,

Je viens de recevoir un sms de sosh qui m'informe que ma ligne est en cours d'activation et que je n'aurais plus qu'à me raccorder à mon PTO. Pourtant, j'en ai pas chez moi et aucune intervention d'un technicien n'est planifiée. Ma résidence est fibrée par Orange depuis plusieurs années, mes voisins ont des boîtiers mais pas moi. Quand j'ai acheté mon appartement, de gros travaux avaient été réalisées avant et je pense qu'ils ont démonté la liaison à cause du nouvel agencement. Que dois-je faire sachant que je ne trouve aucun correspondant sosh, aucun interlocuteur régler mon souci. J'ai envoyé un mail à la messagerie qui m'a adressé le premier mail "min agence sosh" pour informer du problème mais je n'ai toujours pas de réponse. A ce rythme, je vais me rétracter avant même qu'il ait le temps d'activer la ligne... Pas de service client, je comprends, mais l'activation sans vérification de l'existence d'un PTO c'est pas professionnel à mon sens!

Bien cordialement

stephrem · ‎08-12-2019

Bonjour @Elme

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