Discussion de forum

Avatar de C_J
C_J
Sosheur occasionnel
28-01-2021
Résolu

activation de ligne en cours depuis 15 jours - aucune visibilité de délai

Bonjour, Activation de ligne en cours depuis 15 jours - aucune visibilité de délai Sosuscription le 14/01 activation au 23/01 sur le suivi de commande nous sommes le 28/01 Aucune information de ...
  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    28-01-2021

    Dans ce cas

     

    Délai indicatif de mise à disposition de l’accès internet


    ADSL : 15 jours à compter de la date de souscription de l’offre.

    Fibre : 3 mois à compter de la date de souscription de l’offre.

  • Avatar de C_J
    C_J
    02-02-2021

    Bonjour,
    Merci mais mon problème a été solutionné en appelant le 3976 sur le conseil de stephrem85 
    qui a pu me fournir un RDV en 48h, ce que ne semblait pas être en mesure de faire le service support via tchat 
    tout est désormais fonctionnel et installé -   
    Merci