Discussion de forum
anomalie d'appel telephonique
bonjour
je profite de ce canal pour souligner deux problèmes majeurs avec ma ligne sosh.
le premier emane du decodeur TV qui affiche constamment à chaque fois que je l'allume, resumé momentanémént indisponible et ceci m'empèche donc de proceder à un changement de chaines que ça soit manuellement ou via la telecommande et suis contraint de proceder à un redemarrage sauvage de la box et ce à n reprises avant de pouvoir changer de chaines c'est très enèrvent à force.
secondo depuis que je dispose de ma ligne sosh, impossible de passer des coups de fil avec mon telephone
vers mobile ou ligne fixe française aucun appel ne passe, j'entends que des bips....
c'est pas du tout ce que j'espèrais.
j'attends donc impatiemment vos solutions.
cordialement.
1 Réponse
- Bonjour,
Pour le problème de décodeur TV, vous pouvez contacter un conseiller Sosh et demander un changement d'équipement. Peut-être que c'est le décodeur TV qui est défectueux.
Pour votre problème de ligne mobile, vous pouvez aussi en parler à un conseiller Sosh afin de corriger ce dysfonctionnement.
Pour discuter avec un conseiller Sosh, rendez-vous sur l'assistance.
1- Allez sur: http://assistance.sosh.fr
2- Cliquez sur: sim bloquée/code puk (peu importe le problème).
3- En milieu de page, cliquez sur: chatter avec un conseiller.
Vous pouvez aussi contacter un conseiller avec:
- Twitter: Sosh_fr
- Téléphone: 740 ou 3976
