Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Mon email Orange/Sosh: Quels sont les cas traités par Abuse ?

Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...

Panne internet

Bonjour, je vous contacte pour mon père qui n'a plus d'Internet ni de ligne fixe depuis samedi soir. Il a vérifié ses branchements, a réinitialisé plusieurs fois sa box, les voyants restent rouges et un msg s'affiche : echec de synchronisation et lor...

[URGENT] Abonnement Fixe Internet Mobile résiliés par erreur par Sosh

Bonjour, J'ai souhaité effectuer la demande d'une seconde ligne via votre site le 03/09/18.Lors du test d'éligibilité par adresse, ma ligne existante a été detectée et j'ai eu le choix entre "Modifier l'offre detectée" ou "Souscrire à une nouvelle li...

Pas d'internet, impossible d'installer configuration mobile Sosh iOS

Bonjour, Je suis nouveau client et cela fait presque une semaine que j'ai reçu ma sim mais impossible d'avoir internet.J'ai tenté d'installer le profil configuration "PAYLOAD ORANGE" mais impossible. Installation failed, a chaque fois. Je parle de ce...

Lenteur Internet / Débit ADSL faible

Bonjour, Je constate une connexion internet anormalement lente depuis plusieurs semaines et n'arrive pas à trouver l'origine du problème. Pouvez-vous m'aider svp? 1- Etat de la ligne DSL2.1 statut du lien DSL: actif2.2 mode de synchronisation DSL: AD...

Problème de débit suite a la migration Free vers Sosh

Bonjour, Je vous contacte car depuis la migration de ma ligne VDSL2 Free vers l'offre VDSL2 Sosh, mon débit a perdu 10M. Mon numéro de ligne : 0164560985 Info sur ma ligne : Affaiblissement : 12dbLongueur de ligne : 704mDébit théorique : 33M. J'ai s...