Solutions approuvées
Suite aux tests que j'ai réalisés, une interruption de signal optique entre le Réseau et votre Livebox est détectée 🔴. Plus précisément, et selon les derniers tests, la Livebox (et son adaptateur fibre intégré) serait en cause.
On peut donc, soit :
🔁 Programmer son échange. En boutique Orange OU en Point Relais partenaire près de chez vous 💁🏻♂️. On voit ainsi ce que cela donne !
Ou, et directement, programmer l'intervention de l'un de nos techniciens ⤵
ℹ Lors de son intervention, le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et travail à sa résolution. Si c'était la Livebox, il serait potentiellement en mesure de procéder à son échange. Retrouvez les réponses aux questions que vous pouvez vous poser au sujet de cette intervention ainsi que tout ce qu'il faut savoir juste ici !
📅 Si vous souhaitez convenir d'un rendez-vous, communiquez-nous vos disponibilités. Les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (du lundi au vendredi/samedi, entre 8h et 13h ou entre 13h et 18h).
📱 Pensez également à nous confirmer un numéro de mobile de contact et à nous préciser toute modalité d'accès qui pourrait être utile au technicien afin de mieux accéder à votre logement (code d'entrée/interphone, voie spécifique, etc.).
Tenez-nous au courant de votre choix 🤝🏻. En message privé si vous le souhaitez :
Brandon
Bonjour @vandiepen 🙂
Je vous propose de voir cela ensemble🤝
👉Afin de tester vos services, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞
Sarah
Suite aux tests que j'ai réalisés, une interruption de signal optique entre le Réseau et votre Livebox est détectée 🔴. Plus précisément, et selon les derniers tests, la Livebox (et son adaptateur fibre intégré) serait en cause.
On peut donc, soit :
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ℹ Lors de son intervention, le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et travail à sa résolution. Si c'était la Livebox, il serait potentiellement en mesure de procéder à son échange. Retrouvez les réponses aux questions que vous pouvez vous poser au sujet de cette intervention ainsi que tout ce qu'il faut savoir juste ici !
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Brandon
